아마존 16가지 리더십 원칙

아마존 16 가지 리더쉽 원칙에 대해 숙지하기 위해 다음과 같이 서술한다.

• Customer Obsession (고객 집착)

  고객을 최우선으로 생각하며, 고객을 만족시키기 위해 거꾸로 일한다. 경쟁자보다 고객에 더 집중한다.

• Ownership (주인 의식)

  자신의 일 뿐 아니라 조직 전체의 성공에 대한 책임감을 가지고 장기적인 관점에서 행동한다.

• Invent and Simplify (발명하고 단순화하라)

  새로운 방식으로 문제를 해결하고, 복잡함을 제거하여 단순하고 효율적인 시스템을 추구한다.

• Are Right, A Lot (자주 옳다)

  훌륭한 판단력을 갖추고, 넓은 시야와 다양한 관점을 고려한다. 판단의 정확도가 높다.

• Learn and Be Curious (배우고 호기심을 가져라)

  끊임없이 배우고 자기 개발에 힘쓴다. 새로운 가능성을 탐색하고 질문한다.

• Hire and Develop the Best (최고를 채용하고 성장시켜라)

  뛰어난 인재를 채용하고, 그들의 성장을 지원하며, 성과를 인정하고 보상한다.

• Insist on the Highest Standards (최고 기준을 고수하라)

  지속적으로 품질 기준을 높이고, 제품과 서비스의 완성도를 끌어올린다.

• Think Big (크게 생각하라)

  대담한 비전과 혁신적인 아이디어로 미래를 설계하고, 고객 경험을 근본적으로 개선한다.

• Bias for Action (실행 중심)

  완벽을 기다리기보다는 빠르게 실험하고, 계산된 위험을 감수하며 행동한다.

• Frugality (절제와 자원 절약)

  제약 속에서 혁신을 만들어낸다. 자원을 효율적으로 활용한다.

• Earn Trust (신뢰를 얻어라)

  정직하고 존중하는 태도로 동료와 고객의 신뢰를 구축한다. 잘못을 인정하고 개선한다.

• Dive Deep (깊이 파고들어라)

  데이터를 기반으로 세부 사항까지 철저히 분석하며, 표면적 설명에 만족하지 않는다.

• Have Backbone; Disagree and Commit (소신을 갖고, 일단 결정되면 헌신하라)

  의견이 다를 때에도 용기 있게 말하며, 결정이 나면 적극적으로 따르고 실천한다.

• Deliver Results (결과를 만들어내라)

  장애물을 극복하고 비즈니스에 영향을 주는 의미 있는 결과를 지속적으로 달성한다.

• Strive to be Earth’s Best Employer (세계 최고의 고용주가 되기 위해 노력하라)

  직원의 성장, 다양성, 포용성, 복지를 우선시하며 건강한 조직 문화를 만든다.

• Success and Scale Bring Broad Responsibility (성공과 확장은 책임을 동반한다)

  기업의 성공과 확장이 더 큰 사회적 책임으로 이어진다는 인식을 갖고 행동한다.